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FAQs
Wir erhalten regelmäßig Fragen von unseren Besuchern. Hier ist die Liste mit den häufigsten Fragen und Antworten:
1. Warum dauert die Lieferung so lange?
Um hohe Lager- und Arbeitskosten zu vermeiden, befinden sich unsere Waren im Ausland. Dies ermöglicht es uns, Ihnen Artikel zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und gleichzeitig Unterstützung auf Französisch zu leisten.
2. Möchte ich meine Bestellung stornieren? Ist das möglich?
Ja, Sie haben 24 Stunden Zeit, Ihre Bestellung aufzugeben. Senden Sie uns eine E-Mail und wir stornieren Ihre Bestellung und erstatten Ihnen 100 % des Betrags.
3. Artikel aus meiner Bestellung fehlen, wo sind sie?
Wir haben eine sehr große Anzahl an Lieferanten. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird der Lieferant die Pakete entsprechend dem Gewicht des Pakets verladen. (Wenn ein Paket den Standard überschreitet, werden wir die Produkte trennen.) Wenn Sie mehrere verschiedene (oder dieselben) Artikel bestellen, erhalten Sie 1 oder mehrere verschiedene Pakete und diese kommen zu unterschiedlichen Zeiten an (einige sind schneller, andere langsamer).
4. Wie erfahre ich, ob meine Bestellung geliefert wurde oder nicht?
Klicken Sie auf die Registerkarte „BESTELLUNG VERFOLGEN“ und geben Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Sie sehen, ob der Status der Bestellung „verarbeitet“ oder „unverarbeitet“ ist.
5. Liefern Sie international?
Wir können weltweit liefern
6. Ist mein Artikel beschädigt, kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wenn Ihr Artikel beschädigt wird, senden Sie ihn zurück und Sie erhalten eine Rückerstattung.
7. Falsche Artikelgröße, kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Dies ist leider nicht möglich. Seien Sie daher vor der Bestellung vorsichtig, wenn für Ihren Artikel verschiedene Optionen verfügbar sind.
8. Wie kann ich Sie kontaktieren?
E-Mail: 670480692@qq.com
9. Kann ich Sie telefonisch kontaktieren?
Aus Gründen der Geschwindigkeit nehmen wir keine Anrufe entgegen. Die Bearbeitung einer E-Mail dauert einige Sekunden oder Minuten, während ein durchschnittlicher Anruf einige Minuten dauert. Um Steuern zu vermeiden und Ihnen die niedrigsten Preise anbieten zu können, antworten wir nur per E-Mail. Sie können sicher sein, dass wir niemanden ignorieren und schnell antworten. Wenn Sie Zweifel haben, probieren Sie es einfach aus.
10. Kann ich dir vertrauen?
Sind meine Daten sicher?
Unsere Site ist absolut sicher und wird von einem HTTPS-Server gehostet, der Ihren Schutz und den Schutz aller Ihrer Daten garantiert.
Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, Mastercard und PayPal. Diese Weltmarktführer würden uns niemals erlauben, unseren Shop weiterzuführen, wenn wir eine erhebliche Anzahl unzufriedener Kunden hätten. Unser Online-Shop wird ständig überwacht.
1. Warum dauert die Lieferung so lange?
Um hohe Lager- und Arbeitskosten zu vermeiden, befinden sich unsere Waren im Ausland. Dies ermöglicht es uns, Ihnen Artikel zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und gleichzeitig Unterstützung auf Französisch zu leisten.
2. Möchte ich meine Bestellung stornieren? Ist das möglich?
Ja, Sie haben 24 Stunden Zeit, Ihre Bestellung aufzugeben. Senden Sie uns eine E-Mail und wir stornieren Ihre Bestellung und erstatten Ihnen 100 % des Betrags.
3. Artikel aus meiner Bestellung fehlen, wo sind sie?
Wir haben eine sehr große Anzahl an Lieferanten. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird der Lieferant die Pakete entsprechend dem Gewicht des Pakets verladen. (Wenn ein Paket den Standard überschreitet, werden wir die Produkte trennen.) Wenn Sie mehrere verschiedene (oder dieselben) Artikel bestellen, erhalten Sie 1 oder mehrere verschiedene Pakete und diese kommen zu unterschiedlichen Zeiten an (einige sind schneller, andere langsamer).
4. Wie erfahre ich, ob meine Bestellung geliefert wurde oder nicht?
Klicken Sie auf die Registerkarte „BESTELLUNG VERFOLGEN“ und geben Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Sie sehen, ob der Status der Bestellung „verarbeitet“ oder „unverarbeitet“ ist.
5. Liefern Sie international?
Wir können weltweit liefern
6. Ist mein Artikel beschädigt, kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wenn Ihr Artikel beschädigt wird, senden Sie ihn zurück und Sie erhalten eine Rückerstattung.
7. Falsche Artikelgröße, kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Dies ist leider nicht möglich. Seien Sie daher vor der Bestellung vorsichtig, wenn für Ihren Artikel verschiedene Optionen verfügbar sind.
8. Wie kann ich Sie kontaktieren?
E-Mail: 670480692@qq.com
9. Kann ich Sie telefonisch kontaktieren?
Aus Gründen der Geschwindigkeit nehmen wir keine Anrufe entgegen. Die Bearbeitung einer E-Mail dauert einige Sekunden oder Minuten, während ein durchschnittlicher Anruf einige Minuten dauert. Um Steuern zu vermeiden und Ihnen die niedrigsten Preise anbieten zu können, antworten wir nur per E-Mail. Sie können sicher sein, dass wir niemanden ignorieren und schnell antworten. Wenn Sie Zweifel haben, probieren Sie es einfach aus.
10. Kann ich dir vertrauen?
Sind meine Daten sicher?
Unsere Site ist absolut sicher und wird von einem HTTPS-Server gehostet, der Ihren Schutz und den Schutz aller Ihrer Daten garantiert.
Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, Mastercard und PayPal. Diese Weltmarktführer würden uns niemals erlauben, unseren Shop weiterzuführen, wenn wir eine erhebliche Anzahl unzufriedener Kunden hätten. Unser Online-Shop wird ständig überwacht.